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          通知公告

          实时公布及解读协会重要通知及公告

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          济南市物业管理行业协会关于举办物业服务精细化管控与标准化管理培训班的通知

          时间:2015.09.11 来源:市物协

          关于举办物业服务精细化管控与标准化管理

          培训班的通知

          各物业服务企业:

          细节决定成败,标准支撑企业。物业服务精细化管控和标准化管理是全面提升物业服务水平,用最少的资源获取最大效益的有效途径。为了指导各企业了解和策划精细化管理方案,使各企业掌握如何建立标准化体系,协会决定聘请著名培训专家王兆春先生在我市进行物业服务精细化管控与标准化管理培训,有关事宜通知如下:

          一、专家介绍

          王兆春先生系中国物业管理协会行业发展研究中心研究员、广州东康物业服务有限公司副总经理、深圳房地产和物业管理进修学院客座教授、广东省物业服务标委会委员、广东省和广州市标准化专家、广州大学和广东工业大学硕士生导师。

          二、培训时间

          2015年10月8日至9日(星期四、星期五)。

          三、 培训对象

          (一)济南市标准化专家(培训期间,颁发标准化专家聘书,未参加培训者,取消专家资格);

          (二)各企业总经理、分工品质管理的副总经理、分管品质管理的部门经理、项目经理。

          四、培训主要内容

          序号

          ??????? 内容

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          物业服务精细化管控

          ? 1

          为什么需要精细化管控

          ? 2

          精细化管控的基本概念

          ? 3

          经典的精细化管理工具分析

          ? 4

          物业服务精细化管控的基本原则

          ? 5

          物业服务精细化管控技术

          ? 6

          如何实施精细化管理

          ? 7、

          互动答疑

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          物业服务标准化管理

          ? 1

          标准化管理的历史溯源

          ? 2

          物业服务企业标准化管理的必要性分析?

          ? 3

          物业服务企业标准化管理的现状与问题

          ? 4

          服务业标准和其他标准的区别

          ? 5

          物业服务企业标准化管理的策略与方法

          ? 6

          物业服务标准化体系的构成

          ? 7

          建立物业服务标准化体系的步骤和注意事项

          ? 8

          互动答疑

          五、培训特色:专家讲座+ 案例分析+互动答疑

          六、培训地点:东方大厦二楼多功能厅(济南市经七路263号)

          七、培训费用:会员单位每人1200元,非会员单位每人1400元(含资料费、场地费、午餐费、讲课费等)。

          八、报名事项:

          (一)请各企业将报名回执(见附件)于9月30日邮件回复jiwuxie@163.com或传真至82077106,并于9月30日前交费。

          (二)交费方式:

          可带现金或支票到市物业协会秘书处办理或采取银行转账,转账时请务必注明交款单位名称,转账后将进账单回单送达市物业协会秘书处。

          地址:市房地产大厦21楼2106室

          户名:济南市物业管理行业协会

          账号:37001612202050147789

          开户行:建设银行经七纬二分理处

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          附件:报名回执表

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          物业服务精细化管控与标准化管理培训班回执表

          单位名称:(公章)

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          性别

          ?民族

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          请各企业将报名回执(附件1)于9月30日前邮件回复jiwuxie@163.com或传真至82077106,并于9月30日前交费。

          ?????????????????? ?济南市物业管理行业协会

          ???????????????? ?2015年9月9日

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