关于开展山东省物业管理项目经理专业技能线上培训的通知

时间：2020.04.28

关于开展山东省物业管理项目经理专业技能

线上培训的通知

各物业服务企业：

为积极响应国务院办公厅印发的《职业技能提升行动方案（2019—2021年）》（国办发〔2019〕24号），强化全省物业管理行业职业能力建设，全面提升物业管理项目经理和从业人员的综合素质，保障全省物业管理行业高质量发展。根据《山东省物业服务企业信用信息管理办法》（鲁建物字〔2019〕4号）和《山东省物业管理条例》等相关文件要求，山东省物业管理协会将在全省组织开展物业管理项目经理专业技能培训工作，现将有关事宜通知如下：

一、组织机构

主办单位：山东省物业管理协会

协办单位：济南市物业管理行业协会

承办单位：山东房地产教育培训中心（中国物协教培基地）

二、培训目的

对物业项目经理实施线上专业技能培训，使其了解最新物业管理理论和相关法律法规，系统掌握物业管理项目实操技能，提高对项目的运营和管控能力，全面提升项目经理的综合素质与职业素养，为企业培养应用型物业项目管理人才。

三、培训对象

物业服务企业在岗或拟任项目经理。

四、培训内容

培训以提高项目管理与运营能力为主旨，着重强化对项目整体操控能力、成本控制能力、协调能力、突发事件处置能力和房地产专业知识等方面的学习和培训；物业管理项目经理需完成第1—4模块内容的学习。

序号	课程模块	课程内容	课程要点	课时
1	职业能力建设模块	1、项目经理应具备能力的“网格化”解析	为积极响应中国物协“能力建设年”主题工作，深度发掘项目经理潜力，抓住关键价值链，快速提升项目经理的管理能力和领导力。	6
2、新项目筹备期五大工作与能力建设
3、八大节点做好稳定的常规期服务
4、互动答疑、模块测试	1
2	项目运营管理模块	1、项目管理意识与运营能力提升	提升项目经理对项目整体运营把控能力和独立操盘能力；使其具备基础财务知识储备，掌握预算与成本管控的有效方法，并落地执行。	6
2、项目收入的完成与增值服务
3、财务基础知识和项目运营成本测算及有效管控方法
4、互动答疑、模块测试	1
3	企业品牌提升模块	1、企业愿景、使命与价值观的统一	为积极响应山东省住建厅“品牌提升年”主题工作，讲授如何将企业愿景与企业文化相结合，提升团队凝聚力和企业品牌影响力。	6
2、打造有气质、有情怀的优秀团队
3、塑造卓越企业品牌形象
4、互动答疑、模块测试	1
4	法律法规与安全管理模块	1、物业管理行业最新法律法规解读	解读物业管理相关法律法规及涉法问题的防控，讲授设备运营安全及突发事件应急处理，提升企业抗风险能力。	6
2、消防与电梯设备的安全运营
3、安全应急管理，物业企业应如何界定安全责任，做好风险防控
4、互动答疑、模块测试	1
5	结业考核	线上测试	2

五、培训师资

授课师资由业内资深专家、知名企业高管、高校教师组成。

六、培训时间、方式

培训采用线上授课形式，学员只需利用工作之余的碎片化时间即可完学习。

（一）培训报名时间

2020年4月25日—4月30日。

（二）线上学习时间

1.物业管理项目经理：2020年5月7日—14日，需完成4大模块、24章节、30课时培训课程，并通过4次模块测试和结业考核。

2.每一模块课程学习结束后，山东房地产教育培训中心将在微信学习群内组织授课专家与参培学员进行互动交流、课程答疑。

七、考核发证

1.经线上学习、结业考核合格者，统一颁发由山东省物业管理协会监制验印，加盖山东省物业管理协会、济南市物业管理行业协会公章的《山东省物业管理项目经理专业技能培训证书》，全省通用。

2.由山东房地产教育培训中心负责组织对参培人员进行结业考核。考核由三部分组成，结业考试成绩50%，学习时长和打卡率30%，模块测试20%，取综合成绩达60分即为合格。

3.物业服务企业项目经理持有证书企业可计入山东省物业企业信用平台，实行动态管理；物业服务企业在参加物业管理项目创优达标、优秀物业管理项目经理评选等活动时，物业项目经理持证情况，将作为评选条件之一；物业服务企业参加新建物业管理项目投标时，项目经理持有《山东省物业管理项目经理专业技能证书》情况，作为参与投标活动的参考指标；成绩合格的学员名单，将在山东省物业管理协会、济南市物业管理行业协会进行公示，接受社会监督和查询。

八、线上培训费用

（一）省物协、济南市物协会员单位：1100元/人、非会员单位：1400元/人（含线上学习培训费、证书费等）。

（二）其他事项

请参培企业确定是否为省物协、济南市物协会员单位后，通过银行汇款的方式交纳培训费，汇款时请务必备注“物业项目经理+单位简称+参培人员姓名”，汇款截止日期为4月30日。

账户名称：山东山房教育咨询有限公司

开户行：建设银行济南经七纬二支行

账??号：3705 0161 2202 0000 0202

九、报名方式

（一）提交材料

1.企业报名回执表（附件1）、学员档案卡（附件2），请务

必发送word文档，不要提交文件照片;

2.一寸红底彩色免冠近照电子版（像素300dpi以上）；

3.身份证复印件；

4.学历证明；

5.从业经历证明（单位开具）；

6.交费凭证。

以上材料请打包成压缩文件夹以企业为单位于4月30日前报至电子邮箱：jinanwuyepeixun@163.com；收到完整报名材料后将回复电子邮件确认报名成功，同时发送线上学习链接和操作指南，请注意查收邮件。

（二）联系方式

济南市物业管理行业协会

联系人：沈梦?王艳艳?张强

电?话：0531-82077708?82077109

附件：

1.山东省物业管理项目经理专业技能线上培训企业报名回执表

2.山东省物业管理项目经理专业技能线上培训学员档案卡

?（以上附件可至本网站“下载中心”中下载）

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山东省物业管理协会??济南市物业管理行业协会

2020年4月27日??????? 2020年4月27日

附件1：

山东省物业管理项目经理专业技能线上培训

企业报名回执表

单位名称(公章)	?
单位地址	?
姓?? 名	身份证号码	手机号码
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?	?	?
?	?	?
发票类型	普票信息只填前两项，专票信息需填全四项内容（如有特殊要求请备注）
单位名称	?
纳税人识别号	?
地址（营业执照登记地址）、电话	?
开户行及账号	?

备注：发票信息请务必填写完整，不要漏项，以免影响开据发票。

附件2：

山东省物业管理项目经理专业技能线上培训

学员档案卡

姓?名	?	性?? 别	?	民?? 族	?
现任职务	?	最高学历	?	手机号码	?
身份证号码	?	邮箱号码	?
企业名称	?	从事本行业工作年限	?
企业详细地址	?	从事本岗位工作年限	?
省、市物协会员单位	省物协□ ??市物协□??否□	?	?
工作简历	?
单位意见	? 年?? 月?日
▼以下由培训部门填写
培训周期	?	证书编号	?
成?? 绩	?	备?? 注	?
综合评价	?